QUESTIONS FREQUENTES (FAQ)

Comment apporter des informations et contribuer à la vie de CNAPE.FR ?
En quoi consiste la liste E-mail ?
Comment rechercher un ouvrage dans la bibliothèque ?
J'éprouve des difficultés à télécharger une étude ou un article.
J'ai trouvé le document que je cherchais, mais j'ai des questions à son sujet.
Ma connexion Internet est très lente, que puis-je faire pour accélérer le téléchargement des pages ?
Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question. Que dois-je faire?
Un message d'erreur s'est affiché lorsque j'ai cliqué sur un lien. Que s'est-il passé?

Comment apporter des informations et contribuer à la vie de CNAPE.FR ?
Vous pouvez nous écrire pour nous proposer vos informations et contributions. Si vous souhaitez proposer une date pour l'Agenda, un lien en bas de page vous permet de soumettre votre contribution directement. Vos dates de colloque, votre article, votre ouvrage, etc. seront ainsi rapidement mis en ligne.
En quoi consiste la liste E-mail ?
Le site CNAPE.FR est gratuit et intégralement accessible, sans renseigner de formulaire d'inscription. Une liste de diffusion est toutefois proposée afin de recevoir régulièrement une sélection d'informations pertinentes par E-mail. En aucun cas les informations fournies par les utilisateurs ne seront divulguées ou revendues à des tiers.
Comment rechercher un ouvrage dans la bibliothèque ?
Pour trouver un ouvrage, saisissez un ou plusieurs mots clés dans le moteur de recherche. En cliquant sur le nom d'un auteur vous obtiendrez la listes des ouvrages écrits par cet auteur ; même chose pour l'éditeur. Cliquez ensuite sur le titre de l'ouvrage pour afficher sa description détaillée.
J'éprouve des difficultés à télécharger une étude ou un article.
Peut-être ne possédez-vous pas les logiciels adéquats pour visualiser les études. Le format utilisé le plus souvent est le format PDF ("Portable Document Format") d'Adobe car il permet à un document de pouvoir être lu sur n'importe quel type d'ordinateur, grâce au logiciel Acrobat Reader. Vous pouvez télécharger ce logiciel gratuitement sur le site d'Adobe (www.adobe.com).
J'ai trouvé le document que je cherchais, mais j'ai des questions à son sujet.
Dans la mesure du possible, le nom de l'auteur d'une étude ou d'un article ainsi que sa source sont indiqués juste à côté du lien vers ce document. Vous pouvez entrer en contact avec l'auteur pour obtenir plus de renseignements sur le document, vous pouvez aussi déposer un message sur notre forum et soumettre vos questions à l'ensemble des visiteurs de CNAPE.FR. Vous pouvez également nous contacter directement en utilisant le formulaire de contact.
Ma connexion Internet est très lente, que puis-je faire pour accélérer le téléchargement des pages ?
La meilleure solution consiste évidemment à améliorer votre connexion Internet en achetant un modem plus rapide ou en choisissant un fournisseur de services d'accès plus fiable. L'autre solution consiste à configurer votre navigateur pour qu'il ne charge pas les images. Dans la plupart des cas, une description textuelle s'affiche à l'endroit où l'image devrait normalement apparaître. La façon de désactiver le chargement des images dépend du navigateur, que vous utilisez, mais l'option se trouve habituellement dans le menu «Paramètres» ou «Préférences». Consultez votre manuel pour plus de détails.
Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question. Que dois-je faire?
Si votre question est restée sans réponse, vous pouvez aller à la page Forum et soumettre votre question à tous les visiteurs de CNAPE.FR. Vous pouvez également vous adresser à notre équipe qui fera de son mieux pour vous aider, en utilisant notre formulaire de contact.
Un message d'erreur s'est affiché lorsque j'ai cliqué sur un lien. Que s'est-il passé?
Peut-être avez-vous tenté d'accéder à un lien vide ou brisé. Il est possible que le fichier ou l'une des pages était mis à jour au moment même où vous avez tenté de la consulter. Attendez quelques secondes puis essayez à nouveau. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez communiquer avec le webmaster par l'intermédiaire du formulaire de contact, en lui transmettant le message d'erreur exact que vous avez lu et en lui expliquant où vous vous trouviez et ce que vous étiez en train de faire lorsque le message est apparu.


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